resuelve tus dudas.
Ya sea que estés evaluando mejorar tu sitio, optimizar tus conversiones o partir desde cero, estas preguntas frecuentes pueden ayudarte a tomar una mejor decisión.
Preguntas Generales 🧠
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
UX Research 🔍
¿Qué diferencia hay entre investigación de usuarios e investigación de mercado?
La investigación de mercado identifica tendencias generales y segmentaciones amplias. La investigación de usuarios se enfoca en comportamientos reales, emociones, necesidades y barreras específicas de quienes interactúan con tu producto. Ambas se pueden complementar.
¿Qué pasa si no tengo usuarios definidos todavía?
No es un problema. Podemos ayudarte a crear perfiles de usuario (User Personas) desde entrevistas, observación, benchmarks o inferencias de audiencia digital. Tener claridad sobre a quién le hablas es parte del proceso.
¿Qué tipo de "entregables" recibiré?
Depende del proyecto, pero habitualmente entregamos: perfiles de usuario (personas), customer journey maps, hallazgos clave, hipótesis de comportamiento y recomendaciones prácticas de diseño o contenido.
¿Cuánto demora una investigación de usuario?
Puede durar desde 1 hasta 3 semanas dependiendo del alcance. A veces hacemos una investigación rápida tipo Sprint UX y otras veces un análisis más profundo si el cliente ya tiene tráfico o base de usuarios.
¿Cómo obtienen los insights si no tengo datos previos?
Usamos investigación de escritorio, entrevistas y revisión de la competencia para levantar hipótesis iniciales. Luego las validamos con test rápidos, encuestas o navegación guiada. Partimos desde lo que tú sabes, y lo convertimos en insights accionables.
UX Content ✍️
¿Qué es contenido persuasivo y por qué lo necesito?
Es el tipo de contenido que no solo informa, sino que guía, convence y convierte. Escribimos con base en los objetivos del negocio y la psicología del usuario. Es el “microcopy” en un botón, el titular que atrapa o el texto que elimina una objeción justo antes del clic.
¿Pueden ayudarnos con todo el contenido del sitio?
Sí. Creamos contenido desde cero o reescribimos lo existente con foco en persuasión, claridad y conversión. También adaptamos el tono según tu marca y tu audiencia.
¿Pueden ayudarnos también con contenido para campañas o redes?
Sí, si está alineado con los objetivos del sitio. Podemos adaptar mensajes para anuncios, posts o piezas clave que refuercen tu propuesta de valor y conecten con tu audiencia digital.
¿Qué pasa si ya tengo textos hechos?
Los revisamos. Si funcionan, los usamos. Si se pueden mejorar, te lo decimos con argumentos. Nuestro foco está en lograr resultados, no en rehacer todo porque sí.
¿Incluyen microcopy, como textos de botones o formularios?
Sí. El microcopy es uno de los elementos más influyentes en la conversión. Trabajamos esos detalles con cuidado, alineados con los flujos de usuario.
UX Design & Development 🎨
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
Mejora Continua (CRO) 🔁
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
Marcado Schema SEO/AISO📦
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
¿Qué diferencia hay entre investigación de usuarios e investigación de mercado?
La investigación de mercado identifica tendencias generales y segmentaciones amplias. La investigación de usuarios se enfoca en comportamientos reales, emociones, necesidades y barreras específicas de quienes interactúan con tu producto. Ambas se pueden complementar.
¿Qué pasa si no tengo usuarios definidos todavía?
No es un problema. Podemos ayudarte a crear perfiles de usuario (User Personas) desde entrevistas, observación, benchmarks o inferencias de audiencia digital. Tener claridad sobre a quién le hablas es parte del proceso.
¿Qué tipo de "entregables" recibiré?
Depende del proyecto, pero habitualmente entregamos: perfiles de usuario (personas), customer journey maps, hallazgos clave, hipótesis de comportamiento y recomendaciones prácticas de diseño o contenido.
¿Cuánto demora una investigación de usuario?
Puede durar desde 1 hasta 3 semanas dependiendo del alcance. A veces hacemos una investigación rápida tipo Sprint UX y otras veces un análisis más profundo si el cliente ya tiene tráfico o base de usuarios.
¿Cómo obtienen los insights si no tengo datos previos?
Usamos investigación de escritorio, entrevistas y revisión de la competencia para levantar hipótesis iniciales. Luego las validamos con test rápidos, encuestas o navegación guiada. Partimos desde lo que tú sabes, y lo convertimos en insights accionables.
¿Qué es contenido persuasivo y por qué lo necesito?
Es el tipo de contenido que no solo informa, sino que guía, convence y convierte. Escribimos con base en los objetivos del negocio y la psicología del usuario. Es el “microcopy” en un botón, el titular que atrapa o el texto que elimina una objeción justo antes del clic.
¿Pueden ayudarnos con todo el contenido del sitio?
Sí. Creamos contenido desde cero o reescribimos lo existente con foco en persuasión, claridad y conversión. También adaptamos el tono según tu marca y tu audiencia.
¿Pueden ayudarnos también con contenido para campañas o redes?
Sí, si está alineado con los objetivos del sitio. Podemos adaptar mensajes para anuncios, posts o piezas clave que refuercen tu propuesta de valor y conecten con tu audiencia digital.
¿Qué pasa si ya tengo textos hechos?
Los revisamos. Si funcionan, los usamos. Si se pueden mejorar, te lo decimos con argumentos. Nuestro foco está en lograr resultados, no en rehacer todo porque sí.
¿Incluyen microcopy, como textos de botones o formularios?
Sí. El microcopy es uno de los elementos más influyentes en la conversión. Trabajamos esos detalles con cuidado, alineados con los flujos de usuario.
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
¿Qué hace exactamente Grow UX Lab?
Diseñamos sitios web centrados en el usuario y optimizados para la conversión, usando investigación, diseño UX/UI, contenidos persuasivos y análisis continuo de datos. Cada proyecto parte desde los objetivos de negocio y se adapta a la audiencia real del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Grow UX Lab y una agencia tradicional de diseño web?
Mientras una agencia tradicional suele enfocarse solo en el look & feel, nosotros trabajamos desde el comportamiento real de los usuarios. Nuestro diseño nace desde la investigación y se valida con datos.
Nos interesa por sobre todo que tu sitio web funcione, convierta, informe y ayude a tus usuarios a resolver las necesidades que vinieron a cubrir.
¿Por qué es importante centrar un proyecto digital en el usuario?
Porque tus usuarios son quienes toman decisiones clave: comprar, suscribirse, confiar. Si no entiendes cómo piensan, qué los frustra o qué los motiva, tu sitio web se convierte en una vitrina muda. Diseñar con foco en el usuario es diseñar con foco en el resultado.
¿Qué tipo de empresas trabajan con ustedes?
Trabajamos con startups, pymes en crecimiento y equipos que buscan claridad estratégica en su entorno digital. Profesionales que buscan emprender o independizarse. También colaboramos con agencias que necesitan diagnóstico UX, investigación o soporte en diseño.
¿Qué pasa si no tengo métricas ni estudios de usuarios?
Partimos desde cero contigo. Hacemos investigación de escritorio, entrevistas o usamos herramientas como mapas de calor y análisis de tráfico para levantar una primera capa de datos. No necesitas tener todo resuelto para empezar.
